Returer og tilbakebetalinger

Tilbakebetaling

For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak.

For å være kvalifisert for retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner

• Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din på nytt.

• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt blir publisert.

• Kontakt banken din. Det er ofte en behandlingstid før en refusjon publiseres.

Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss via chat eller via Info@vardlyx.se

Bytte

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send en e-post med kontaktskjemaet vårt.

Returfrakt

Kontakt oss via Info@vardlyx.se for å opprette en retur. Vi vil instruere deg via e-post om hvor du skal sende varen din for retur.