Returnering og tilbagebetaling

Tilbagebetaling

For de fleste varer, i det usandsynlige tilfælde, at dit produkt er defekt, kan du sende det tilbage til os for refusion eller ombytning inden for 30 dage efter modtagelsen.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Returneringer

Når din retur er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den originale betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.

Forsinkede eller manglende refusioner

• Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

• Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage lidt tid, før din refusion officielt offentliggøres.

• Kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion offentliggøres.

Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os via chat eller via Info@vardlyx.se

Ombytninger

Vi erstatter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, bedes du sende en e-mail via vores kontaktformular.

Returforsendelse

Kontakt os via Info@vardlyx.se for at oprette en retur. Vi vil instruere dig via e-mail om, hvor du skal sende din vare for returnering.